Uitspraak
‘Tien jaar gelden had V&D een kans gehad om de grootste te worden online’. Uitspraak van professor Will Reijnders.
Euh….
Dat klopt, niet zoals honderden andere bedrijven dat konden. Toen verkocht bol.com alleen boeken en was er geen Zalando. Reijnders had zelf ook een webshop kunnen beginnen. Die heeft dat niet gedaan. Bol.com en Coolblue wel.
Apart is wel dat iedereen dacht dat V&D alleen winkels waren, maar de grootste omzet in 2021 kwam van vd.nl
Uitspraak
‘De leeftijd van de directie van bol.com is veel jonger en zit dichter bij de klant ten opzichte van de V&D. Dat zie je in de cultuur van de bedrijven terug’, uitspraak van hoogleraar Cor Molenaar.
Euh….
Jeff Bezos, weet die het ook niet goed met zijn ver in de vijftig zijn?
En wat betekend ‘dichter bij de klant zitten?’.
Uitspraak
Hema was jarenlang het succesvoorbeeld van een winkelketen waar heel Nederland dol op was, tot Action begon.
Euh…
Waar lag dat aan? En bestaat Action nog? En met veel of minder winkels?
Denkfouten van management goeroes
Het boek beschrijft een aantal denkfouten van adviseurs. Op het risico dat het copywrite technisch niet mag, noem ik er een paar die het boek beschrijft.
Kijk mijn eens succesvol zijn.
Je komt bij de huisarts met hoofdpijn.
Die zegt: ‘hoofdpijn, heb ik nooit last van, en dat komt omdat ik iedere ochtend een glas melk drink.
>eigen succes betekend niet dat wat jij doet altijd werkt voor iedereen.
De klepel en de klok
Jij: ‘ik heb hoofdpijn’.
Huisarts: ‘Toen ik bij de Toppers was aan het zingen was iedereen vrolijk. En had zeker geen hoofdpijn. Dus u moet meer zingen’
Achteruitjuichen
Jij: ‘Ik heb last van hoofdpijn’.
Huisarts: ‘Ik heb een boek met de succesverhalen van twintig mensen die hun hele leven nog nooit hoofdpijn hebben gehad. Lees dat maar eens, ik denk dat uw hoofdpijn zo over is’.
>dat je eens succes had, daar dan over schreef en een methode voor maakte zegt niet veel. Waar zijn de niet succesvolle mensen? Hebben die de methode allemaal niet toegepast?
De slager zijn eigen vlees laten keuren
Jij: ‘ik heb hoofdpijn’.
Huisarts: ‘ik heb een enquête laten houden onder mensen zonder hoofdpijn en 41% zegt dat het gaat over negatief denken’.
>eigen waarneming over waarom het goed gaat heeft teveel beïnvloeding (bias) van eigen gedachtes.
Ceteris Paribus
Jij: ‘ik heb hoofdpijn’.
Huisarts: ‘als alles hetzelfde blijft kan uw hoofdpijn automatisch over gaan’.
>maar nooit blijft iets hetzelfde in de wereld waar er tijd bestaat.
Er moet een methode te vinden zijn
Jij: ‘ik heb hoofdpijn’.
Huisarts: ‘Zoek eens naar een methode die altijd heeft gewerkt’.
>maar de methode heeft steeds een andere toepassing en een ander iemand die het toepast.
Tunnelvisie
>je visie op een organisatie verwarren met het bereiken van succes.
Ook opmerkelijk in het boek
Hoofdstuk De succesillusie in de praktijk: onderzoek heeft aangetoond dat…..
Hier een leuk start van een overzicht dat heel lang kan zijn over hoe onderzoek misbruikt kan worden en tot foute conclusies kan leiden. Ook: Bestaat het onderzoek wel; Als het wel bestaat is de conclusie gerechtvaardigd?; Is het onderzoek verhaald;
Hoofdstuk Reden waarom we toch zo graag in goeroes geloven. Geven het Sanpgevoel; Geven het gripgevoel; geven het Repelsteeltje gevoel; het Radio Gaga gevoel; het maatwerk gevoel
Eind Stelling
Advies van managementgoeroes net zo waardevol als een chimpansee die pijltjes gooit.
Plaatje van Burton Malkiel en een geblinddoekte chimpansee die dart-pijltjes gooit naar The Wall Street Journal.
Praktisch: omdat je nooit zeker weet wat tot succes leidt, zijn er geen goede of fouten antwoorden. De schrijver schrijft verder: daar hoeft u zich dus niet meer druk om te maken. Het enige waar u over na hoeft te denken, is uw eigen voorkeur. Richt de organisatie in met de ideologie die u aanspreekt.
Rudolph: en hier zit de kruks denk ik. Visonair is een ding, een ander ding het in actie zetten en weer een ander ding is het stabiel maken. Steve Jobs visie had een Tim Cooks rechterhand nodig. Jeff Bezos had een rechterhand nodig die jaren later in 2021 Jeff heeft opgevolgd. Visie zonder actie is weinig, en actie zonder visie ook niet. En die combinatie is complex en de uitdaging van strategisch management.
Bottom line: Er bestaat geen enkele succesformule die altijd en overal werkt en gegarandeerd succes oplevert. Zodra je mede afhankelijk bent van andere zal je nooit zeker weten of je succes zult boeken. Er zijn teveel factoren waar je gen invloed op hebt.
Zijn lijstje met ‘het Groot Management sprookjesboek’ en de (deels) ontkrachting ervan.
- 10.000 uren regel
- 5 krachten model
- 5/95 doorbraak
- 7-s model
- 7 niveaus van bewustzijn
- Adverteren
- Agile
- Always start with Why
- Anti-klagen
- Authenticiteit
- Belbin
- Best practice
- Big Hairy Audacious Goals
- Blue ocean
- BCG matrix
- Brainstormen
- Brand Loyalty
- …
- Wisdom of the Crowd
- Woorden maar 7%
- Zelforganisatie
- Zelfsturende teams
….tja en dan ga ik lessen strategisch management geven aan toekomstige adviseurs….
Rudolph Regter
zomer 2021
Grip op besluitvorming 